Gekündigt am 28.11.2020, das Gerät bei Deutsche Post abgegeben paar Tage später. Im Januar 2021 wurde weiterhin Beitrag abgebucht. E-mail zur Klärung der Sache geschrieben, nach 3 Tage!!! beantwortet dass Gerät ist nicht angekommen und wird die Investigation jetzt angefangen. Bis dahin, lieber Kunde muss du weiter zahlen.. hmm.. und wie lange? 3 Monate? 6? und irgendwann werden wir dich die Beiträge zurück erstatten. Super..
Der Fall zeigt dass Grover nicht alles ins Detail durchgedacht hat, dass das Unternehmen nicht wirklich Kundenorientiert ist (3 Tage Antwortzeit, keine Möglichkeit zu Telefonieren, Kunde zahlt weiter sogar wenn er das Gerät nicht weiter nutzt..). Aus diesem Grund sage ich NIE WIEDER GROVER!
4 years ago
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