Die Bestellprozedur meint, sie sei klüger als der Besteller selbst. Hat sie mal Daten des Bestellers erfasst, dann lässt sie eine Korrektur kaum noch zu. So habe ich zum Beispiel die Bestellung meines 3-Monats-Leasings erst gelöscht (ich wollte mir die Sache nochmals überlegen) und dann erneut bestellt. Dann hatte sich das Bestellsystem meine erste Bestellung aber schon gemerkt. so dass ich plötzlich 2 Leasingverträge hatte. Diese Verdoppelung konnte nicht rückgängig gemacht werden. (Bei der 3. Bestellung waren es dann drei Verträge usw.). Auch meine Personaldaten und meine Zahlungsmodalitäten konnte ich bei der 2. Bestellung nicht mehr korrigieren weil die entsprechende Eingabemaske gar nicht mehr angeboten wurde. Telefonische Hilfe gibt es sowieso keine. Lösung des Problems: Ausloggen und alles von vorn.
4 years ago
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