Hallo liebes Grover-Team,
ich bin mit eurem Service insgesamt zufrieden. Simplizität ist gegeben, Aufbau der Seite ist recht übersichtlich, Bestellvorgang ist unkompliziert und schnell.
Jedoch habe ich noch Verbesserungsvorschläge. Leider ist das eigene Bestelllimit nicht einsehbar, sodass im Zweifel mehrere Bestellungen getätigt werden, die nicht zugelassen werden - wodurch auch Grover ein Mehraufwand entsteht. Eine kurze Info zum Bestelllimit wäre hier hilfreich - falls das umsetzbar ist. Leider sind bei einigen Anfragen über den Bot lediglich Weiterleitungen zu den FAQs möglich, die oft helfen, jedoch leider nicht immer. Manchmal ist es für den Kunden/die Kundin hilfreicher und schneller, direkt mit Mitarbeitenden zu sprechen/zu schreiben.
Viele Grüße und viele Dank für den Servuce
3 years ago
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