J’ai obtenu réponse à toute mes questions, même durant le week-end, via courriel et téléphone. On m’a même offert de choisir le transporteur qui est le plus rapide dans la localité. Super service. Pour ce qui est du produit, il s’agit de mon deuxième et leurs oreillers sont très bien confectionnés, offrant du soutien variable selon la position, ce qui ne se trouve pas ailleurs, en plus de l’epaisseur sur mesure (quantité de rembourrage). Le rembourrage est en duvet synthétique très ferme (selon la quantité) qui me convient beaucoup plus comparativement aux offres typiques (mou et non uniformément distribué.) Celui-ci est piur la roulotte, pour agrémenter notre nouveau matelas mousse. Le sommeil est aussi important en camping. Cet été, je vais dormir comme un bébé !