Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

Name: Headleveler® | OrthoCerv®
Rating: 4.71

4.7 Rating 387 Reviews

93 %

of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®

Company Reviews

Metrics

Info

4.7

Based on 387 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.9 out of 5

About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

Visit Website

Phone:

800-668-8550

Email:

info@headleveler.com

Write Your review

Tell us how Headleveler® | OrthoCerv® made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 15th April 2021

Marie-Claude Nadeau

Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 3rd December 2020

Katharine Du Quesnay

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“J’ai personnalisé mon oreiller selon le système de personnalisation des oreillers et cela me donnait une oreiller «39». Une personne de la compagnie m’a appelé pour me dire que cela n’existait pas et qu’il allait me livrer une «33». Rendu chez nous, j’ai testé mon oreiller durant 30 minutes avec le plastique et elle semblait correct, mais après une nuit complète, elle est beaucoup trop dur et j’ai encore plus mal au cou qu’avant l’avoir acheté. 270$ aux poubelles…”

Helpful Report

Bonjour Monsieur Pepin, Merci pour votre témoignage. Lorsque vous avez placé votre commande sur notre site web, le personnalisateur a choisi une épaisseur selon vos mensurations. En vue du fait que nous sommes une compagnie familiale, un membre de notre équipe révise toujours toutes les informations fournies avant d'expédier la commande en guise de vous offrir le meilleur service possible. Dans votre cas, nous avons communiqué avec vous en faisant une consultation téléphonique et nous avons ajuster l'épaisseur à l'oreiller King no 30, le montant total de la facture était de $247.20. Pendant la consultation, la politique d'échange et de retour vous a été expliquée en vive-voix et les consignes d'essaie de l'oreiller étaient dans la pochette informative dans la boîte. Étant donné la nature personnelle d'un oreiller, un échange ou retour peut seulement être accordé si l'emballage de l'oreiller n'a pas été ouvert. Nous vous avons expliqué que les échanges sont complètement gratuits. Nous faisons toujours tout dans notre possible pour vous envoyer l'oreiller d'une épaisseur convenable. Par contre, il se peut que des fois, dépendant des habitudes de sommeil, fermeté du matelas ainsi qu'un goût personnel, l'oreiller doit être échangé pour une autre épaisseur qui est plus moelleuse. Il y existe quelques façons d'amolir votre oreiller pour qu'il puisse être conserver. N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe et nous vous fournirons les étapes à suivre. Merci, Desiree

“Excellent service. Le système en ligne m'avait recommandé un modèle trop mince (ce que j'ignorais), mais une employée m'a appelé pour m'en parler et me suggérer un modèle plus épais, qui était exactement ce qu'il me fallait. Merci mille fois!!!!!”

Helpful Report

“Excellent services , personnalisés en plus ! Des oreillers qui font vraiment une différence sur la qualité de mon sommeil 💤 Que des bons mots aussi sur la qualité de la confection de l'oreiller qui la rende durable .”

Helpful Report

“Service rapide, fabrication d'ici”

Helpful Report

“Nous sommes très satisfait du service avec Ortho-Cerv”

Helpful Report

“Très confortable, qualité présente, support adéquat, je dors beaucoup mieux!”

Helpful Report

“This is the fourth Headleveler pillow I’ve purchased. The quality is amazing, the support for my neck - which has herniated disks - is excellent and helps to alleviate pain. And also made in Canada!”

Helpful Report

“It doesn’t make anything for me, I haven’t noticed anything in my neck.”

Helpful Report

“I am extremely happy with the genuine, friendly, courteous and efficient service that I receive from either Desiree and/or Darissa every time I reach out by phone! They have always given me more than 5 Star service and are always willing to go the extra mile for me as a longtime customer. I have no hesitation in referring family and friends to Headleveler! I am a happy customer and will continue reaching out to order the Headleveler pillow that is offered........... :)”

Helpful Report

“Très bon oreiller ferme comme je voulais”

Helpful Report

“Service extraordinaire et tellement un bon produit! Merci!”

Helpful Report

“Ils nous appel pour s’assurer que l’on commande le bon produit pour nous, ça s’est du service!”

Helpful Report

“Très bien, confortable”

Helpful Report

“super quick delivery”

Helpful Report

“The only kind of pillow I will ever use. So comfortable. Great product, excellent customer service and very prompt delivery.”

Helpful Report

“commande par internet très efficace, oreillers très appréciés par les patients.”