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Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

4.7 Rating 461 Reviews
93 %
of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®
Company Reviews Metrics Info
4.7
Based on 461 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email
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About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler® pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler® offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

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800-668-8550

Email:

info@headleveler.com

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Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful
Nicole L
Verified Buyer
“This is the fourth Headleveler pillow I’ve purchased. The quality is amazing, the support for my neck - which has herniated disks - is excellent and helps to alleviate pain. And also made in Canada!”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Gloria U
Verified Buyer
“It doesn’t make anything for me, I haven’t noticed anything in my neck.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Tammy G
Verified Buyer
“I am extremely happy with the genuine, friendly, courteous and efficient service that I receive from either Desiree and/or Darissa every time I reach out by phone! They have always given me more than 5 Star service and are always willing to go the extra mile for me as a longtime customer. I have no hesitation in referring family and friends to Headleveler! I am a happy customer and will continue reaching out to order the Headleveler pillow that is offered........... :)”
Helpful Report
Posted 1 year ago
SEBASTIEN H
Verified Buyer
“Très bon oreiller ferme comme je voulais”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Jean L
Verified Buyer
“Service extraordinaire et tellement un bon produit! Merci!”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Roselyne H
Verified Buyer
“Ils nous appel pour s’assurer que l’on commande le bon produit pour nous, ça s’est du service!”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Jean C
Verified Buyer
“Très bien, confortable”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Laurence D
Verified Buyer
“super quick delivery”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Greg G
Verified Buyer
“The only kind of pillow I will ever use. So comfortable. Great product, excellent customer service and very prompt delivery.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Anonymous
Verified Buyer
“commande par internet très efficace, oreillers très appréciés par les patients.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Joelle L
Verified Buyer
“really quick delivery and fabulous products”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Anonymous
Verified Buyer
“SERVICE RAPIDE, EMPLOYÉES COURTOIS LORS D'ERREUR”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Christian S
Verified Buyer
“Meilleur service à la clientèle”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Anonymous
Verified Buyer
“I found that the pillow was too hard and I woke up with a sore neck.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Francesco S
Verified Buyer
“Service à la clientèle inexistante. L’oreiller est très inconfortable, il m’a donné mal au dos plus qu’avant, je les ai informé que je voulais un remboursement ou échange et Ils m’ont répondu en m’offrant un autre oreiller au prix de 60+taxes 😅🥲.J’ai répondu qu’en je voulais être remboursé, pas de prendre un autre oreiller et depuis ma réponse, ils m’ont simplement oublié. Ça c’est parce que on encourage les entreprises québécoises, c’est le résultat. Très déçu. L’oreiller est dans l armoire.. 150$ aux vidanges. Je mette une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.”
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Posted 1 year ago
Bonjour Monsieur Staiano, Merci pour votre témoignage. Nous avons répondu à votre courriel du 12 janvier le lendemain, le 13 janvier 2025. Tel qu'expliqué dans notre courriel du 13 janvier, 2025, notre politique d’échange est conçue pour permettre un échange si l’emballage n’a pas été ouvert. Les échanges sont complètement gratuits. Étant donné la nature personnelle d’un oreiller, nous faisons tout dans notre possible pour que vous puissiez essayer l’oreiller sur votre lit sans ouvrir l’emballage. C’est pour cela que nous emballons l’oreiller dans un sac à revers avec un sceau de protection. Dans votre cas, vous avez ouvert l'emballage de l'oreiller. La politique d’échange et de retour est très bien expliquée sur notre site et nous incluons une pochette informative dans la boîte avec les consignes d’essai. Par précaution additionnelle, nous avons indiqué sur l’étiquette que l’oreiller ne peut être retourné si le sceau est brisé. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait car nous tenons le service à la clientèle à coeur et c'est pour cela que nous vous avons offert un autre oreiller à un prix réduit. Désirée
Posted 1 year ago
NANCY P
Verified Buyer
“toujours aussi confortable”
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Posted 1 year ago
Anonymous
Verified Buyer
“Very happy with my new purchase! I especially appreciated the call from customer service to help in selecting the appropriate thickness. Very satisfied. Would recommend for sure!”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Administrateur M
Verified Buyer
“Tout était parfait, très bon service.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Mario C
Verified Buyer
“Ce sont d'excellentes oreillers. Je les utilise depuis près de 20 ans...”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Ricky S
Verified Buyer
“I love this pillow! I will never buy another brand, OrthoCerv provides the cervical support I need for a restful nights sleep.”
Helpful Report
Posted 1 year ago
Headleveler® | OrthoCerv® is rated 4.7 based on 461 reviews
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