Vincenzo D
La mia esperienza è stata negativa. Avevo un appuntamento prenotato due settimane prima, alle 10:00 dal porto di Ijmuiden di Amsterdam all'hotel del centro città per un costo di 50 euro. Verso le 09:15 ho chiamato per scrupolo il call center per avvertire che ero in anticipo e invece ho scoperto che l'auto era prevista dal porto principale di Amsterdam mentre io avevo precisato all'atto della prenotazione che volevo l'auto al porto di Ijmuiden. Per farla arrivare dove ero io mi è stato chiesto una extra di 25 euro, ma al di là del costo aggiuntivo, avendo capito che l'auto non sarebbe mai arrivata a prelevarmi all'orario prefissato, ho annullato la prenotazione perché avevo un impegno importante ad Amsterdam e verso le 10 ho preso un taxi disponibile sul posto sobbarcandomi una spesa doppia pur di arrivare in tempo al mio impegno al centro di Amsterdam. Inoltre alle 18.00 dello stesso giorno avevo un'altra prenotazione per andare in aeroporto a prendere il mio volo di rientro a casa, ma l'autista è arrivato alle solo 18:30 sempre perché verso le 18:15 ho telefonato per sollecitare altrimenti non so. L'autista mi ha confermato che era stato attivato solo verso le 18:20 cioè dopo la mia chiamata al Call center. Sono certo che se non avessi chiamato sia la mattina, sia la sera non sarebbe arrivato nessuno se non con forte ritardo. In conclusione ho capito parlando con il conducente che non si tratta di una compagnia di transfer o taxi ma di procacciatori che si affidano a varie compagnie partner che offrono collaborazione solo quando sono disponibili ma non possono garantire puntualità. Knopkatranfer non è affidale. Non la consiglio.
1 year ago
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