« Je n’ai jamais reçu ma commande malgré mes preuves. Le service client a préféré croire le transporteur, et le suivi a été inexistant : réponses tardives, litige PayPal nécessaire pour avancer. Remboursement proposé mais aucun geste commercial, manque de respect total pour le client. Très déçu. » “I never received my order despite providing proof. Customer service chose to believe the courier and the follow-up was nonexistent: late replies, PayPal dispute needed to move forward. Refund offered but no goodwill gesture – a total lack of respect for the customer. Very disappointed.”