Hola!
Son comentarios sobre el funcionamiento de la página web y la venta.
Ayer me registré y quise aprovechar la oferta de bienvenida con la cual hacían un 15% de descuento más gastos de envío gratuitos. Al hacer mi pedido me cargaba gastos de envío. Se quedó el pedido pendiente, sin finalizar, a la espera de respuesta. Escribí a atención al cliente, a un correo de dudas, y hoy me han enviado como hacerlo, el cupón o vale a incluir en el pedido para canjear.
Hoy, al ir a entrar a la web, no reconocía mi mail, que registré ayer. Tampoco me dejaba registrarme de nuevo ya que identificaba mi mail como ya registrado.
Al final, después de cerrar y abrir la página varias veces, hacer lo que pensaba pudiera funcionar, perder mucho tiempo, y ya no saber qué más hacer he cambiado la contraseña y finalmente he podido entrar y hacer mi pedido.
Al hacer la tranferencia he querido poner un mail de la empresa para que les llegara un mail de confirmación de la tranferencia realizada y no sabía donde encontrarlo. He puesto el de información, el mismo al que escribí ayer.
Espero sirva mi comentario para mejorar. Todavía no he probado el producto. Me encantó esa parte del pedido donde pone toda la información y se puede copiar rápidamente los datos (aquí es donde eché de menos un mail de la empresa para notificar la transferencia).
Muchas gracias.
3 weeks ago
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