Le site est très bien et globalement j'ai eu très peu d'expériences négatives avec mes achats. Les offres sont attractives et les prix intéressants. Je recommande même mystore à mes amis. Mais c'est très problématique de ne pas pouvoir choisir (parfois savoir à l'avance) quelle entreprise va livrer les produits. Ce n'est pas la faute directement de mystore mais j'ai systématiquement des problèmes avec DPD lorsqu'ils s'occupent de la livraison. Le suivi des colis de Planzer est nul et rend la livraison difficle à anticiper. Ce sont deux entreprises que j'évite si possible car c'est toujours la galère, jamais facile, jamais une bonne expérience.
Je paierais très volontiers des frais supplémentaires pour que la Poste s'occupe de la livraison à la place de ces 2 là par exemple. À l'heure actuelle, j'essaye de ne pas faire trop de commandes chez mystore de peur de me retrouver à devoir m'organiser avec des livreurs incompétents ou que mon colis soit déposé dans un pick-up point à l'autre bout de la ville (expérience vécue). C'est juste trop de galère et c'est la raison qui me pousse à ne pas toujours valider mon panier, spécialement lorsque la livraison annoncée est rapide et que cela coïncide avec des semaines de boulot chargées. Je n'ai juste pas le temps de m'adapter à ces services de livraison qui ne trouve pas mon immeuble, n'ont pas de pick up point adapté ou donnent comme heure de livraison 7h-19h. Avec la Poste, mon colis attend sagement une à 2 semaines à 100m de mon arrêt de tram. C'est beaucoup plus simple !
3 years ago
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