Le processus d’achat était facile. Par contre j’ai reçu un bon pour la livraison gratuite JUSTE APRÈS ma commande. Alors que j’ai payé les frais de livraison.
J’ai fait part de ma frustration à votre service client qui ne m’a pas proposé de solution (remboursement ou autre). Et j’ai ensuite signalé également lors de la réception du colis que le colis était arrivé abîmé et l’une des poêles de ma commande aussi.
Aucune réponse.
Déçue par le service après-vente. Pas très commercial.
2 years ago
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