J'ai passé ma commande la semaine dernière, le jeudi j'ai reçu un mail du transporteur Planzer m'informant que la livraison était prévue pour le vendredi 19, n'étant pas chez moi le vendredi, j'ai demandé la livraison le lundi 22. ils m'ont communiqué que le colis serait livré entre 9h45 et 12h45. a 13h30 j'ai pris contact avec le transporteur pour savoir à quelle heure le livreur allait passé. ils m'ont dit qu'il était à Crissier et que j'étais la prochaine sur la liste pour la livraison. a 14h00 je reçois un mail du transporteur en disant qu'il n'avait pas pu livrer le colis, j'étais très étonnée, car dans mon bâtiment il y a un interphone... j'ai repris contact avec le transporteur pour savoir quel était le problème, la collaboratrice m'a dit qu'elle allait informer le livreur pour qu'il repasse livrer le colis. a 15h30 toujours rien j'a encore téléphoné au transporteur et m'ont confirmer qu'il avait été avisé et qu'il allait livrer le colis. a 18h30 toujours pas de colis, j'ai rappelé le transporteur et ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec le livreur et que qu'ils allaient me rappeler. il est aujourd'hui le 24.01.2024 et j'attends toujours leur appel. Du coup j'ai téléphoné hier à My-store pour annuler la commande. j'ai déjà eu des problèmes auparavant avec la livraison de vos colis et je trouve dommage, car vos offres sont intéressantes mais vos livraison sont devenues le parcours du combattant et cette fois j'en ai vraiment marre.