Mon Expérience:
Je suis très contente de l’article que j’ai commandé!
Mais la date max. de réception mentionné de base, n’a pas été tenue.. 1 ou 2 jours de plus, je veux bien "à la limite".. mais là, ce fut 14jours !!! Et celà après avoir tout de même dû appeler -le Service Client- de MyStore.ch au bout de 10 jours de retard, pour savoir ce qu’il se passait..!
Mon Appréciation :
1) - Ils ont de très bons produits, là-dessus, pas de soucis! (9/10)
2) - Pareil pour le Service Client, ils sont assez rapide à répondre par e-mail et par téléphone, ils sont cordiaux et font de leur mieux pour répondre à nos questions, quitte à nous tenir au courant les jours qui suivent, si ils n’ont pas de réponses à nous fournir lors de l’appel. (8/10)
3) ● MAIS, la rapidité et la tenue des délais... -> Il y a des progrets à faire !!! (3/10)
1 year ago
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