Mi-mars, j'ai reçu un courriel m'indiquant que je ne paierai plus jamais de frais de port. Quelques semaines plus tard, les frais de port étaient de retour. Suite à ma demande, le "service client" a expliqué qu'il avait été finalement décidé de rendre les retours gratuits. Je trouve cette façon de faire inacceptable : comment avoir confiance si les annonces sont abandonnées quelques semaines plus tard. Et du point de vue de la durabilité, cette décision est plus que problématique. Très, très, très déçu...
1 year ago
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