Leider wurden keinerlei Zwischenmeldungen zur Lieferung seitens Myvelo gegeben. Man musste immer selbst nachfragen, um den Stand der Dinge zu erfahren. Auf E-Mails wird nicht reagiert, Kommentare in Social Media werden gelöscht ohne beantwortet zu werden. Lieferung war avisiert bei Bestellung im November letzten Jahres: März. Geliefert wurde es am 29.07.! Leider kein guter Kundenservice. Die Kartons waren bei Lieferung offen, so dass die Räder nicht korrekt transportiert wurden. Es fehlt eine Beschreibung des Rades, ein Fahrradpass mit allen wichtigen Daten, was bei anderen Herstellern absoluter Standard ist. Auch hier bisher keine Reaktion auf eine Rückfrage per Mail. Wirklich sehr schade, auf der Messe war der Mitarbeiter top. Wenn man doch negative Kundenkommentare irgendwo liest, spätestens dann wäre es an der Zeit, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen oder? Es ist nicht schlimm, wenn Teile fehlen oder es andere Gründe der Verzögerung gibt, dafür hat jeder Verständnis, kein Verständnis hab ich, wenn ich darüber nicht informiert werde. Es ist kein Rad für 500 Euro, sondern doch hochwertig und teuer, da erwartet man als Kunde einfach einen angemessenen Service.