Die Produkt-Ideen sind ja ganz gut, aber der Service bei Problemen ist miserabel. Ich habe ein Foto von einer gerissenen Naht an den Kundenservice gesendet. In der Antwort wurde mir das Tool zur Einreichung der Reparaturquittung angeboten, das ich auch genutzt habe.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört, obwohl ich im Abstand von jeweils 4 Wochen mehrfach nachgefragt habe. Irgend eine Antwort dazu wäre ja mal das Mindeste.
Stattdessen bekomme ich regelmäßig E-Mails von Emil & Jacob mit tollen Werbeangeboten.
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