Zweite Bestellung und das zweite mal Probleme. Bei der ersten war der gelieferte Rucksack mangelhaft. Hierfür hatte ich um eine Rücksendung zu vermeiden den Kaufpreis gemindert. Zweite Bestellung mehrere Monate später: falsches Produkt geliefert, lange Wartezeit auf Ersatzlieferung. Da dies laut Kundenservice bei vielen vorkam, wird hier eine enorme Rücksendewelle ausgelöst - nicht gerade ökologisch. Hier hätte man noch anbieten können, das falsch gelieferte Produkt zu einem günstigeren Kaufpreis zusätzlich zu erwerben. Zwar hätte ich das Produkt nicht gebraucht, aber evtl jmd in meinem Umfeld, was eine Rücksendung vermieden hätte. Zudem war das falsch gelieferte Produkt in einem viel zu kleinen Karton, was nicht schöne Knicke verursacht hat.