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Raphael Therriez
Opodo ont de mauvaises pratiques commerciales et mon expérience au support client lamentable. 1) Leurs rabais sont mensongers ; un simple comparatif avec la compagnie aérienne d’origine aux mêmes dates (AirCorsica) nous a permis de constater un prix supérieur de 15-20% (628e vs 500e) ... 2) Il y a des frais “cachés” pour la modification des billets (60e/billet sans l’option prime - EN PLUS des frais de la compagnie aérienne - en l’occurrence 70e/billet avec AirCorsica) ; l’offre mensuelle prime de 50e par mois ne respecte pas le droit à l’annulation (La compagnie émettrice du billet n’est pas tenu de rembourser). 3) Finalement la modification au téléphone n’a pas pu se faire ; on m’a raccroché pendant que je cherchais mes informations de paiement ... 45min de plus a attendre au téléphone.. En conclusion à éviter fortement !
4 years ago
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