Поръчах детски книжки и пожелах да върна едната поредица. След внимателен преглед на съдържанието на книжката (Мишлето Тип), установих че няма нужната възпитателна и педагогическа стойност. Върнах общо 4 книжки, 3 от които не бях прегледала, а прегледаната нямаше абсолютно никакви следи от употреба. От озон обаче твърдят, че книжките не били в нужния търговски вид и удържат % от сумата. Във всяка една книжарница човек може да се увери в съдържанието преди да закупи. В озон удържат пари за това нещо. Страшно нагло отношение от страна на онлайн екипа. Особено към клиента, който в рамките на месец е купил книги на стойност близо 300 лева. Не живея в България и за мен е ежедневие да поръчам и връщам онлайн. Не помня да съм попадала на подобно отвратително отношение. Никога повече не бих поръчала каквото и да е било от тях. Пуснах запитване във ФБ в търсене на други препатили от връщания в озон и последваха агресивни коментари от страна на служители на озон (дори си позволиха да публикуват причината, която съм посочила за връщане, което е в разрез с всякаква етика в обслужването на клиенти), както и на анонимни ползватели на платформата в защита на озон. Ще сезирам разбира се КЗП.