Поръчах предварително (preorder) игра, която чакам от над месец. Официалната дата за доставка беше 10.10 до 11:30 ч. – разбира се, избрах именно това, за да я получа навреме. През целия ден на 10-ти никой не се свърза с мен. В 16:00 получих обаждане, в което ми казаха, че доставката ще трябва да се отложи за понеделник, тъй като „не съм си вдигал телефона“. Проверих – нямам нито пропуснати повиквания, нито съобщения за изгубен обхват. Телефонът ми беше включен през цялото време. Куриерът настояваше, че телефонът ми е бил изключен, което просто не е вярно. Свързах се със съпорта на Озон – няколко пъти обещаха, че ще ескалират случая, но абсолютно нищо не се случи. Никакво решение, никакво обаждане, нито съдействие от тяхна страна. В крайна сметка бях толкова разочарован, че отказах поръчката. Изключително неприятно преживяване, особено когато става въпрос за preorder, който чакаш с нетърпение. Очаквах много по-добро отношение и координация.