Το πλαίσιο ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΔΕΡΕΤΑΙ για την σωστή εξυπηρέτηση των πελατών του και δέχεται να χρεώνονται δυσανάλογα από τους συνεργαζόμενους πελάτες τους. Στο πλαίσιο αγοράσαμε 2 κλιματιστικά με δωρεάν τοποθέτηση. Οι εξωτερικοί συνεργάτες του Πλαισίου για την εγκατάσταση IQ Service ερχόμενοι στο χώρο και λόγω ότι υπήρχε θερμοπρόσοψη δεν τοποθέτησαν νέα βάση αλλά βάζοντας 2 ράγες προσαρμογής με 2 μικρές ράγες σύνδεσης σε κάθε μια από τις 2 είδη υφιστάμενες βάσεις ζήτησαν επιπλέον 62ευρώ (συνολικά 124€) γιατί ήταν εκτός από τις προβλεπόμενες εργασίες. Δηλαδή και δεν χρησιμοποίησαν νέα βάση και το υλικό που χρησιμοποίησαν ήταν μικρότερου κόστους από αυτό της νέας βάσης και έβγαλαν επιπλέον 124€. Το κόστος της ράγας στο εμπόριο δεν ξεπερνάει τα 5,33€ το μέτρο. Το πολύ να έβαλαν 6 μέτρα δηλαδή το πολύ 31,98€. Σε σχετικό παράπονο που κάναμε στο πλαίσιο για την υπερβολική χρέωση η απάντηση ήταν ότι υπογράψατε άρα δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα….!!! Φυσικά την ημέρα της εγκατάστασης που προσπαθούσα απομακρυσμένα να βρούμε λύση, η μεν IQ Service έλεγε ότι αν δεχθεί να το καλύψει το Πλαίσιο δεν έχουν πρόβλημα, το δε Πλαίσιο με έστελναν από την εξυπηρέτηση πελατών στο τεχνικό τμήμα και από το τεχνικό τμήμα δεν με πήραν, μετά την ενημέρωση που τους έκανα, ποτέ πίσω….!!! Επισυνάπτω και σχετικές φωτογραφίες ως απόδειξη των λεγομένων μας. Στο εξωτερικό όταν γίνονται τόσο υπερβολικές χρεώσεις από τρίτους τουλάχιστον η εταιρεία με την οποία συνεργάζεται ο πελάτης (στην προκειμένη περίπτωση το Πλαίσιο) υποστηρίζει τον πελάτη και καλύπτει μέρος του υπερβάλλοντος κόστους. Θα μπορούσαν με μια δωρο-επιταγή να ικανοποιήσουν το δίκαιο αίτημα.