Merci Monsieur De prendre en compte ma demande Depuis des mois je rencontre des pbs avec vos services à paris ( Paris Rue du Bac ) Suite à une commande de 2 salles se bain complètes, j’ai du supporter 4 mois de retard sans aucun support commercial, suivi de pbs d’article livres non conformes ( carrelage) puis de pbs de bondes de lavabos défectueuses Après les mois de discussions et échanges toujours non conformes, j’ai décidé de demander une reprise et un remboursement Voila 3 mois que la modique somme d’une cinquantaine d’euros m’est encore due et que je ai toujours pas le remboursement ni d’information du service clients J’envoie tous les jours 3/4 messages à l’ensemble des équipes mais jamais une réponse … quelle mépris pour le client … Pas la peine de faire autant de pub si vous n’êtes même pas capable d’effectuer le minimum du service client … Soyez assuré que je ne lâcherai pas le dossier … j’ai l’intention de continuer à publier des messages négatifs sur Instagram et à envoyer des mails et texto aux équipes y compris monsieur Lassala ( soit disant directeur commercial) … J’ai beaucoup de persévérance même pour cette somme car j’en fais maintenant une affaire de principe Sachez que je ferai tout mon possible pour dénigrer votre maison qui n’a plus aucun respect pour ses clients Ps : jai 2 maisons équipes de salles de bain porcelanosa … Muriel wormser 06-13027117