Als ich die Werbung auf YouTube sah, habe ich sofort bestellt. Denn extra für mich alleine kochen, zahlt sich nicht aus. Die Bestellung war schon am übernächsten Tag bei mir. Die Kühlkette war nicht unterbrochen und die Portionen waren erheblich größer als befürchtet. Ich war sehr zufrieden. Jedoch musste ich dann am darauffolgenden Montag mit Schock feststellen, dass einfach ein Kundenkonto auf meine E-Mail-Adresse mit einem wöchentlichen Dauerauftrag erstellt wurde. Da die Telefonnummer am Widerrufsrecht von meinem Telefon als nicht vorhanden angegeben wurde, musste ich eine E-Mail schreiben. Ich dache mir, so eine Sch****, wieder ein Unternehmen, das einen nur übers Ohr hauen will. Zu meiner Überraschung aber war der Kundenservice vorbildhaft. Innerhalb von weniger als 30 Minuten war alles geklärt. Die Bestellung war storniert, das Geld retourniert, der Dauerauftrag aufgelöst, und es wurden mir weitere Information zugesendet, mittels denen ich in Zukunft so bestellen kann, wie ich es eigentlich vorgehabt hatte. Ich habe mich am Anfang sehr geärgert. Doch man kann sagen, was man will, das Essen ist einfach hervorragend und für die Planung meiner Tagesroutine optimal. Trotz meiner anfänglichen Bedenken werde ich weiterhin nach meinen persönlichen Bedürfnissen bestellen, weil ich die Unterstützung eines perfekten Kundenservices sicher bin.