“2 Sterne - Gutes Essen, aber katastrophaler Service
Das Essen selbst ist tatsächlich gut und geschmacklich in Ordnung.
Der Hauptgrund für die schlechte Bewertung: Habe mehrfach per E-Mail Kontakt gesucht wegen 2 fehlenden Essen in meiner Lieferung - keine einzige Antwort erhalten.
Das Abo-Modell wird einem beim Bestellprozess praktisch untergejubelt - völlig undurchsichtig, wann und ob man überhaupt einen Vertrag abschließt. Musste die PayPal-Abbuchung stoppen, weil ich nicht nachvollziehen konnte, was da eigentlich läuft.
Fazit: Produkt okay, aber Preis-Leistung ohne Aktion nicht so gut.
Kundenservice existiert nicht und die Art wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist eine Frechheit.
Kann ich nicht empfehlen.”
“Essen mal so mal so gibt aber 3-4 Gerichte die ich gut finde... dass man bei der Bestellung als standard die regelmäßige Lieferung drin hat is absolut frech... Bestell ich lieber Fred oder Frosta...”
“Räuberisch
Absolut widerliches Verhalten von der Firma. Sie reaktivieren deaktivierte Bestellungen, sodass plötzlich Geld vom Konto abgebucht wird und man ein Paket bekommt, das man nie bewusst bestellt hat.”
“Für Freitag bestellt. Nichts bekommen, keine Info. Gar nichts.
Witzigerweise stehen auf der Webseite 4.6/5 Sternen.
Trustpilot: 3.8
Reviews.io: 4.2 oder 4.3
Werden hier immer wieder neue Profile gemacht, wenn es runter geht?”
“Man rutscht, ohne das man es merkt in eine Abofalle hinein. Die Qualität ist auch lächerlich. Da nehme ich das selbst in die Hand und gehe kostengünstiger einkaufen. Nie wieder!”
“Der Button für die Dauerlieferungen müsste entfernt werden, bei einer Bestellung müsste am Ende eine Abfrage kommen, tägliche, wöchentliche Lieferung, oder einmalig”
“Ganz praktisch und super lecker genau mein geschmack. Besser geht es nicht.
Wahr meine erste bestellung und werde weiter bestellen.
Macht so weiter kann mur empfehlen.
Daumen hoch von mir.”
“Mehr XXL Gerichte wäre schon nicht schlecht.
Ansonsten schmecken die meisten Gerichte sehr gut.
Service und Reaktionszeiten sind auch sehr gut.
Macht so weiter.”
“Hatte eine einmalige Lieferung mit einer kleinen Box.
Die Leute, die "ABOFALLE!!!" schreien, können wohl nicht richtig lesen. Wenn ihr eure Box zusammenstellt findet ihr oben rechts den Intervall, wie oft ihr die Box bekommen möchtet. Das lässt sich aber auch auf "Einmalige Lieferung" umstellen.
Solltet ihr euch unsicher sein, seht ihr dann im Warenkorb bzw Checkout ob ein Gericht einmalig oder regelmäßig kommt. Einfach genau lesen!
Wenn ihr euch ganz unsicher seid, nehmt einfach eine Zahlungsmethode wo nicht regelmäßig abgebucht werden kann zum Beispiel Klarna, dann geht das schon!
Und wenn ihr euch immer noch unsicher seid: schreibt einfach dem Kundenservice. Die haben mir innerhalb 10 Minuten geantwortet.
Zu den Gerichten: Die meisten sind gut verpackt, super zum mitnehmen! Bei den XL Gerichten werden diese in größere Tpten geliefert, die man dann selbst "dosieren" kann.
Ich persönlich bin da weniger Fan von, schließlich brauche ich auch hier wieder ein Mikrowellengeschirr oder ähnliches, aber das ist meckern auf hohem Niveau.
Lieferung: Bestellung wurde am gewünschten Tag geliefert. Ich war zuhause, aber DPD hat weder geläutet noch eine Zustellbestätigung gesendet, deswegen stand das Essen 2 Stunden draußen, aber das war nicht schlimm. Selbst bei 30+ Grad blieb die Box kühl!
Einen Wunsch hätte ich:
Falls ich es nicht übersehen habe, würde ich mir gerne mehr Transparenz wünscheb, wie genau ich die Reste der Box entsorgen soll. Natürlich kommt die Schachtel in den Papiermüll, aber beispielsweise das Trockeneis.
Sollte ich das übersehen habe, lasst es mich gerne wissen!”
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