“Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Essen und der Qualität. ABER: Dass automatisch ein Abo aktiviert wurde und meine Bestellung ohne mein Wissen erneut ausgelöst wurde, hat mich wirklich sehr verärgert.
Die Wahrscheinlichkeit, dass ich selbst erneut bestellt hätte, war sehr hoch – ich wollte lediglich einige Gerichte anpassen. Doch beim Öffnen meiner E-Mails musste ich feststellen, dass bereits Geld abgebucht wurde und dieselben Gerichte wie beim ersten Mal erneut bestellt waren.
Ich mag es, solche Dinge selbst zu kontrollieren – ein automatisch aktiviertes Abo, das nicht klar kommuniziert wird, geht für mich gar nicht. Sehr enttäuscht.”
“Ich bin leider sehr enttäuscht von Prepmymeal. Das Essen an sich ist zwar wirklich gut, aber der Kundenservice und die technische Umsetzung lassen stark zu wünschen übrig. Ich konnte mein Abo über die Website nicht kündigen, da ein technischer Fehler dies verhindert hat. Nach Rücksprache mit einem Coach wurde mir zugesichert, dass das Abo manuell beendet wird. Trotzdem wurde mir kurz danach eine weitere Lieferung im Rahmen des alten Abos zugeschickt, obwohl ich zusätzlich ein 12er-Paket bestellt hatte. Diese Lieferung war weder gewollt noch bestellt. Sehr schade – denn das Konzept und das Essen wären eigentlich überzeugend. So bleibt bei mir aber ein sehr negativer Gesamteindruck zurück.”
“Die Produkte sind gut - was ich schade finde sind 3 Punkte
1. Die Irreführung auf der Website beim bestellen - mehrere Filter auf der Website kombiniert funktionieren nur bedingt.. so dachte ich ich bestelle xxl Portionen in paleo- da die Filter so gesetzt waren - erhalten habe ich aber einfache Portionen - da es xxl in paleo garnicht gibt.
2. Der Umgang mit Kunden- als ich 1. Dem Kundendienst meldete als Erstkunde erwartete ich irgendwie mehr als einen 10% auf die Nächte Bestellung Gutschein
3. Der Umgang mit Kunden. Im Nachgang der Bestellung erhielt ich eine Mail um hier bewerzen zu können. In der Mail kann man direkt klicken wie hoch man bewerten möchte, klickt man auf 7 oder mehr von 10 wirdd man hierher verlinkt.. klickt man auf weniger wird man zu chatbot von prepmymeal geroutet ich finde das absolut unverschämt- so seine Bewertung aufzupolieren.
Ich hatte mich echt auf prepmymeal gefreut- aber mittlerweile ist mir durch die Punkte 1 - 3 die Freude im Hals stecken geblieben”
“Die Portionsgrössen sind ausreichend jedoch geschmacklich nur durchschnittlich gut.
Hauptgrund der eher negativen Bewertung ist jedoch die Verbraucher Täuschung / Irreführung im Bestellprozess. Bei einer neuen Bestellung ist automatisch der Haken für die wiederkehrenden wöchentliche Lieferungen gesetzt. Der Verbraucher sollte noch selber entscheiden und aktiv anwählen können wenn er dies möchte.
Fakt ist, bereits in der Folgewoche nach erster Bestellung wird fleissig abgebucht und neue Ware geschickt...also bitte aufpassen bei jeder Bestellung
Die wiederkehrenden Lieferungen zu deaktivieren ist zu dem auch nicht intuitiv / selbsterklärend möglich.”
“Gerichte sehr gut und lecker. Verpackung könnte besser sein.
Organisation insgesamt schlecht. Gerichte kommen so gut wie nie pünktlich. Hab da mittlerweile auch kein Verständnis mehr für. Schau mir das noch 1-2 Wochen an bevor ich vom Kauf zurücktrete.”
“Für das Geld ist die Portion zu klein.
Da ist selber Kochen doch deutlich günstiger und man hat mehr davon.
Geschmacklich sind die probierten Gericht im Ordnung.”
“Hallo prepmymea-Team,
ich habe alle sechs Gerichte getestet und muss leider feststellen, dass sie mich nicht überzeugt haben.
Positiv:
Schnelle und unkomplizierte Zubereitung
Ersparnis von Zeit und Aufwand
Negativ:
Geschmacklich wenig überzeugend, teils künstlicher Beigeschmack
Unangenehmer Geruch bei allen Gerichten
Sehr trocken, da es an Soßen fehlt
Fazit:
Für meinen Lebensstil ist PrepmyMeal nicht die richtige Wahl, weshalb ich es nicht erneut bestellen würde. Geschmack und Konsistenz entsprechen nicht meinen Erwartungen.
Vorschlag:
Falls das Ziel ist, die Gerichte in Supermärkten anzubieten, könnte dies eine größere Zielgruppe ansprechen. Gerade als Alternative zu Tiefkühlpizza könnte PrepmyMeal für viele eine interessante Option sein.”
“Lieferung kam erst nach 6 Tagen, obwohl per Expresslieferung bezahlt worden ist.
Wenn das angeboten wird, dann auch als Express in 2Tagen.
Auf Nachfrage hat sich entgegen der Aussage der nicht qualifizierten Mitarbeiterin niemand zum Sachverhalt gemeldet.
Bei Ankunft des Paketes war der Stickstoff bereits aufgebraucht und somit keine ausreichende Kühlung mehr vorhanden.”
“Mir haben die Mahlzeiten zum grössten Teil leider überhaut nicht geschmeckt. Teilweise war's viel zu wenig gewürzt oder dann total matschig, weil's verhältnismässig zu viel Sauce z.B. bei den Reismenüs hatte. Ich kann PrepMyMeal daher weder empfehlen noch würde ich erneut bestellen. Ich hatte mir viel mehr davon erhofft. Der Preis pro Meal (14.40CHF bei meiner 12er Bestellung - 14Meals, davon 2XL Packungen) ist zu allem hin auch total überteuert. Nie mehr wieder.”
“Fairerweise muss ich sagen, dass ich erst 2 Menüs probiert habe, aber unabhängig davon stört mich was gewaltig: Beim Auspacken habe ich auf den Verpackungen plötzlich von Curry-Sauce gelesen. Ich mag das indische Curry nicht (Thai-Curry schon). Beispiel Hähnchen, Reis, Brokkoli: Im Beschrieb auf der ganzen Website ist das Wort "Curry" nicht ein einziges Mal zu finden. Alle mögichen Gewürze sind gelistet: Knochblauch, Ingwer, Cumin, Bockshornklee, usw, aber kein Wort von Curry. Die Packung wiederum ist mit "Hähnchen, Reis, Brokkoli an Joghurt-Curry Sauce" angeschrieben. Hätte ich das gewusst, hätte ich es nicht gekauft. Dazu kommt, dass so viel Curry im Menü war, dass man kaum noch einen Unterschied von Brokkoli oder Hähnchen schmecken konnte. Ich hoffe es geht in den anderen Menüs nicht so weiter.”
“zu kleine gerichte also perfekt für kinder, geschmack nichts besonderes, Gesund: ja, allerdings auf kosten von soßen und genuss
hab mir gedacht perfekt und wurde immer gut angeprissen ist aber eine geschmacks verirrung da kocht man mal lieber selber und man hat etwas besseres dafür steht man auch mal gerne 30min bis 1Std.
die Tief kühl produkte aus dem supermarkt liefern das selbe ergebnis und sind im preisleistung verhältniss besser (ich hole das nicht nochmal )”
“Total chaotisch ... Erstbestellung mit rund 20 Mails aufgrund von ungeklären Fragen... erster & auch zweiter bestätigter Liefertermin wurde nicht eingehalten. Teils keine Antwort bekommen. Rückruf versprochen 》keinen erhalten. Essen ist gut.”
“Essen war gut, aber wenn man 6 essen bestellt sollte man auch 6 liefern, und den Kunden nicht als Lügner und Betrüger stehen lassen.
Dann wollte ich mein Geld zurück und was macht ihr, ein Gutschein wolltet ihr mir geben!”
“Ich habe zwölf Produkte bestellt. Bisher vier davon probiert. Geschmacklich war eines gut, die anderen würde ich nicht mehr bestellen. Nur 2 Sterne gibt es, da mir plötzlich erneut 127 € abgebucht wurden. Es wurde automatisch ein Abo eingerichtet. An welcher stelle im Bestellprozess die Abofalle zu geschnappt ist, kann ich nicht nachvollziehen. Das halte ich für wenig kundenfreundlich, um es nett auszudrücken! Mein Geld habe ich zurück erhalten, nachdem ich auf mehreren Wegen storniert beziehungsweise widerrufen hatte. Also Augen auf beim Bestellen! Ohne das Abothema würde ich 3 Sterne geben. Ein Stern Abzug für den Geschmack, je einen halben Stern Abzug für irre viel Verpackungsmaterial und nen halben Stern Abzug für 7 Tage Lieferverzug.”
“Licht und viel Schatten.
Von der 12er Lieferung (6 Paare da 2 Personen) war die Hälfte geschmacklich unterirdisch. Die Zubereitungszeiten passen auch hinten und vorne nicht, nach der angegebenen Zeit teilweise noch kalt.
Versuch nicht bestanden”
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