Sehr gute Idee zur Nachhaltigkeit, aber schwache Umsetzung bei der Artikelbeschreibung und im Kundenservice. Fehlerhafte Artikelbeschreibungen veranlassten leider zur Reklamation oder Rücksendung, was dann irgendwann zur Sperre des Kundenaccounts führte. Wenn das gesamte Geschäftsmodell auf Wiederverwertung von Produkten beruht, dann erwartet der Kunde eine faire sachkundige Beschreibung des Zustandes und eine entsprechende Kulanz bei nicht erkannten Fehlern. Einen langjährigen Kunden zu sperren und nicht die Schwächen der Mitarbeiter zu hinterfragen, ist ein ganz schlechter Zug.