Min erfaring med netthandel ho Solcellespesialisten, forhåndsbetalt. Etter noe om og men, en fortsatt ubesvart epost, samt flere telefonsamtaler og en midlertidig annulert kortreservasjon så ser det nå endelig ut til at pakken nå er på vei, sakte men sikkert. Noe problemer med å få frem et registrert pakkenummer, dvs bilde av pakkseddel kom 2 dager etter bestilling men pakken ble ikke registrert inn i postens systemer før 5 dager senere enda varen var på lager både ifølge nettbutikk samt vedkommende som svarte telefonforespørslene flere ganger. Han forsikret om at den var innlevert leverandør tidligere og ga vel indirekte skylda til posten. Vi bestiller mye fra nær og fjern og har ikke opplevd dette tidligere.... En liten telefon eller en SMS fra butikken, eller en besvart email med forklaring ville vært på sin plass.... Det bør kunne innrømmes at pakken samt betalinga var forglemt. Ved bestilling på nettsiden ble det forespeilet at pakke skulle leveres på døra av Schenker, men her har altså leverandør blitt endret til Posten og hjemlevering er erstattet med utleveringspunkt, posten leverer på døra mot tilleggsgebyr og jeg må kjøre 3 mil for å hente pakken. Man hadde ingen valg på leveransedetaljer ved kjøp, og man blir skuffet over ikke avtalte endringer... Forøvrig var ordrebekreftelsen jeg fikk via e-post enn salig blanding av engelsk og norsk. Skal du bestille her, så følg gjerne opp med en telefon for å sikre deg om at de har mottatt bestilling, har varen(e) på lager samt bekreftelse på når pakken eventuelt sendes og med hvem og ikke minst hvor. Mulig det bare er masse uheldige sammentreff samt at denne bestillingen var liten og ikke betydningsfull for firmaet. Men jeg vil forespurt andre leverandører ved større bestillinger, det er tross alt kun service man betaler for utover prisene på Amazon eg eBay osv. Tanken om å beskytte lokale/norske leverandører er ingen selvfølge om de ikke gjør seg fortjent til det. Det er kunden de skal leve av og da må de jobbe for kunden. Det var produktet, samt håp om hurtig levering på døra som solgte i det her tilfellet. Så får vi håpe pakken dukker opp og at alt er i orden. Ser ut til å måtte vente enda et par tre dager på pakken.