C'est lors d'un problème qu'on reconnait la qualité d'un service client. Celui de Takoon est mauvais. Ma voile s'est déchirée en pleine navigation, par 10 noeuds, sur un lac. Le tissu s'est déchiré au raz de la poignée de navigation arrière. La voile n'a navigué qu'une saison. Il apparait qu'il manque les renforts pourtant présents sur les autres voiles que j'ai pu voir. Takoon refuse de remplacer la voile, de la réparer et même de participer à la réparation. C'est pourtant un défaut de fabrication évident. Je déconseille fortement d'acheter à un fabricant incapable d'assurer le SAV basique. En clair ils considèrent leurs voiles comme du tissu jetable au bout d'une saison !