Qualität der Matte war nicht entsprechend der Angaben (angeblich ultraleichte Reisematte: Sie wog 1.2 kg anstatt 0.8kg. Letztlich habe ich eine bei Amazon für weniger als den halben Preis gekauft. Die wog 0.8kg und ist top). Die Möglichkeit für Retour wird angeboten, Kosten müssen aber selbst getragen werden (in meinem Fall 6,95euro). Der Email Kontakt war bisher angenehm. Wirkte etwas standardisiert, aber ab einer gewissen Größe eines Vertriebes gerechtfertigt. Mein Geld für den Retour habe ich noch nicht zurück, die Rücksendung ist allerdings erst kürzlich geschehen.