“Alles perfekt, nur leider rutschen meine Hände auch hier weg beim herabschauendem Hund!!!
Um einen rutschfesten Stand zu haben habe ich empfohlen durch Verena Leuze dies Matte bestellt.
Gibt es noch eine Möglichkeit das Rutschen zu bremsen?”
Hallo liebe/r VIO YOGA Kunde/Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass die Yogamatte dir nicht zugesagt hat und du unzufrieden bist. Gerne würden wir mit dir einmal in Kontakt treten, um genauer herauszufinden, was die Hintergründe sind und wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Melde dich hierfür doch gerne einmal unter service@vioyoga.com und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße,
Noemi von VIO YOGA®
“Die Reise-Yogamatte sieht toll aus und lässt sich super zusammenfalten. Allerdings ist die überhaupt nicht rutschfest - eine der wichtigsten Eigenschaften einer Yogamatte. Ich verwende sie daher umgedreht - nicht unbedingt das, was ich wollte.”
Guten Morgen,
Schade, dass die Travel Rug Yogamatte dich nicht sofort begeistern konnte. Wir wissen allerdings warum ☀️
Die weiche Oberfläche des Travel Rugs absorbiert Feuchtigkeit und im Gegensatz zu gängigen „Sticky Mats“, die bei geringer Feuchtigkeit schnell
rutschig werden können, wird diese Matte griffiger je mehr du ins Schwitzen kommst.
Daher ist diese Matte besonders bei Yogis beliebt, die dynamische Stile bevorzugen, Hot Yoga
praktizieren, schnell ins Schwitzen kommen und/oder von Natur aus zu feuchten Händen und
Füßen neigen.
Gerade in der etwas kälteren Jahreszeit neigen wir durch die Heizungsluft eher zu trockenen Füßen und Händen. Diese Matte eignet sich jedoch besonders gut für schweißtreibende Yoga Sessions. Hier wirst du dich schnell vom Grip überzeugen. Diese Matte ist nicht umsonst unser Bestseller und auch ich praktiziere auf der Matte privat regelmäßig, wie du auf unserem Instagram Account verfolgen kannst. Wir würden in unserem Shop nichts anbieten, von dem wir nicht selbst zu 100% überzeugt sind. Aber tatsächlich sind die Bedürfnisse, Voraussetzungen und Stile eines jeden Yogis sehr unterschiedlich.
Unser Tipp: Zu Beginn deiner Yogapraxis, oder bei ruhigeren Yogaeinheiten, kannst du deine
Hände und Füße mit etwas Wasser befeuchten oder sogar eincremen. Probiere es gerne mal
aus und überzeuge dich vom Grip.
Solltest du noch Fragen haben, wende dich gerne an service@vioyoga.com :)
Namasté aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
Liebe Anna,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wie bereits in unserem E-Mail Kontakt beschrieben, tut es uns sehr leid, dass du eine nicht einwandfreie Matte erhalten hast - das soll so natürlich nicht sein & ist in keinem Fall unser Standard.
Es freut uns, dass dir eine unserer angebotenen Lösungen zugesagt hat.
Bezüglich der verspäteten Antwort hoffen wir sehr auf dein Verständnis, denn wir sind ein kleines Unternehmen und wir geben uns sehr viel Mühe einen guten Kundenservice zu bieten. Wir beantworten jede E-Mail individuell und kümmern uns um alle Anliegen persönlich. Manchmal kann es hier zu kurzen Verzögerungen kommen.
Wir hoffen, dass kannst du verstehen.
Mittlerweile müsstest du dein Retourenetikett erhalten haben und wir würden uns freuen, wenn du deine negative Bewertung in Bezug darauf vielleicht noch einmal überdenkst und überarbeitest.
Dafür wären wir dir sehr dankbar!
Melde dich gerne jederzeit bei weiteren Fragen bei uns.
Noemi von VIO YOGA®
“Sehr guter Kundenservice der gut beraten hat und sehr schnell antwortete auf meine E-Mails. Bestellung und auch Rücksendung (hatte Matten zur Auswahl bestellt) klappten unkompliziert und sehr Kunden orientiert. Sollte ich weiteres Equipment benötigen (ich liebäugel mit einem Bolster) so werde ich auf jeden Fall wieder bei Vio Yaga bestellen.
Vielen Dank an das Team.”
“Ich bin leider sehr enttäuscht von der Gripster Matte. Ich habe sie mir gekauft, da ich auf anderen Matten schnell mit den Händen wegrutsche und die Matte verspricht guten Halt - ohne rutschen. Natürlich habe ich sie sofort getestet und bin sofort und sehr stark mit den Händen gerutscht. Deshalb habe ich die Matte mit lauwarmen Wasser abgewischt und gut trocken lassen, leider ohne Erfolg. Auch die anderen Male hat sich nichts verbessert. Zudem ist die Matte sehr schmutzempfindlich. Für den Preis und die Beschreibung, bin ich sehr unzufrieden. Leider habe ich die Banderole und das Papier nicht mehr, sonst hätte ich sie reklamiert.”
Hallo liebe/r VIO YOGA Kunde/Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass die Yogamatte dir nicht zugesagt hat und du unzufrieden bist. Gerne würden wir mit dir einmal in Kontakt treten, um genauer herauszufinden, was die Hintergründe sind und wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Melde dich hierfür doch gerne einmal unter service@vioyoga.com und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße,
Noemi von VIO YOGA®
