“Ich bin leider sehr enttäuscht von der Gripster Matte. Ich habe sie mir gekauft, da ich auf anderen Matten schnell mit den Händen wegrutsche und die Matte verspricht guten Halt - ohne rutschen. Natürlich habe ich sie sofort getestet und bin sofort und sehr stark mit den Händen gerutscht. Deshalb habe ich die Matte mit lauwarmen Wasser abgewischt und gut trocken lassen, leider ohne Erfolg. Auch die anderen Male hat sich nichts verbessert. Zudem ist die Matte sehr schmutzempfindlich. Für den Preis und die Beschreibung, bin ich sehr unzufrieden. Leider habe ich die Banderole und das Papier nicht mehr, sonst hätte ich sie reklamiert.”
Hallo liebe/r VIO YOGA Kunde/Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass die Yogamatte dir nicht zugesagt hat und du unzufrieden bist. Gerne würden wir mit dir einmal in Kontakt treten, um genauer herauszufinden, was die Hintergründe sind und wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Melde dich hierfür doch gerne einmal unter service@vioyoga.com und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße,
Noemi von VIO YOGA®
Liebe Yvonne,
Vielen Dank für dein Feedback.
Scheinbar ist die Yogamatte "Velvet Rug" nicht für dich geeignet. Auf unserer Seite findest du einen Yogamatten Test, um herauszufinden, welche Matte am besten zu dir und deinen Bedürfnissen passt.
Die weiche Oberfläche des Velvet Rugs absorbiert Feuchtigkeit und im Gegensatz zu gängigen „Sticky Mats“, die bei geringer Feuchtigkeit schnell rutschig werden
können, wird diese Matte griffiger je mehr du ins Schwitzen kommst. Daher ist diese Matte besonders bei Yogis beliebt, die dynamische Stile bevorzugen, Hot Yoga praktizieren, schnell ins Schwitzen kommen und / oder von Natur aus zu feuchten Händen und Füßen neigen.
Du kannst die Matte innerhalb von 30 Tagen gerne an uns zurücksenden.
Alternativ würden wir dir die Yogamatte GRIPSTER empfehlen. Diese Matte eignet
sich für jeden Yogi und jeden Stil.
Wir tuen unser Bestes unseren Kund*innen ein gutes Erlebnis, hochwertige Produkte und einen freundlichen Kunden-Service zu bieten. Wir sind
sehr traurig, dass du uns als Company so schlecht bewertest, ohne dabei uns als VIO YOGA® an sich oder die Versand-Leistung zu berücksichtigen.
Das Feedback unserer Kunden ist uns wichtig. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn du
Deine Bewertung noch einmal überdenken würdest.
Solltest Du noch ein weiteres Anliegen haben, wende dich gerne an service@vioyoga.com und
wir kümmern uns gerne darum. :)
Namasté aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
Vielen Dank für dein Feedback.
Scheinbar ist die Yogamatte "Travel Rug" nicht für
dich geeignet. Auf unserer Seite findest du einen Yogamatten Test, um
herauszufinden, welche Matte am besten zu dir und deinen Bedürfnissen passt.
Die weiche Oberfläche des Velvet Rugs absorbiert Feuchtigkeit und im Gegensatz
zu gängigen „Sticky Mats“, die bei geringer Feuchtigkeit schnell rutschig werden
können, wird diese Matte griffiger je mehr du ins Schwitzen kommst.
Daher ist diese Matte besonders bei Yogis beliebt, die dynamische Stile
bevorzugen, Hot Yoga praktizieren, schnell ins Schwitzen kommen und / oder von
Natur aus zu feuchten Händen und Füßen neigen.
Dass das Befeuchten oder Eincremen in Deinem Fall nicht funktioniert, können wir
uns leider nicht erklären.
Du kannst die Matte innerhalb von 30 Tagen gerne an uns zurücksenden.
Alternativ würden wir dir die Yogamatte GRIPSTER empfehlen. Diese Matte eignet
sich für jeden Yogi und jeden Stil.
https://www.vioyoga.com/collections/naturkautschuk-yogamatten-
gripster/products/yogamatte-gripster?variant=40898466873544
Wir hoffen, wir konnten dir weiterhelfen. Ansonsten kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice über die E-Mail Adresse service@vioyoga.com wenden und wir finden sicherlich eine Lösung.
Namasté aus Köln
Dein VIO YOGA® Team
Liebe Susanne,
wir bedauern deine Reaktion und deine Bewertung unserer Produkte und unseres Kunden-Service sehr. Uns ist immer an einem respektvollen Umgang mit einander gelegen und wir geben uns aller größte Mühe diesen auch in der Kommunikation zu pflegen. Bei unseren Produkten achten wir vor allem auf Qualität und detailreiche Bilder, damit jeder Kunde weiß, was er/sie bei uns bekommt. Selbstverständlich können Farben je nach Bildschirm und Kalibrierung des Endgerätes etwas anders erscheinen als im Original.
Die Maße inkl. Gewicht, sind auf den Produktseiten einsehbar. 2,5 kg sind für eine 3,5mm dicke Naturkautschukmatte absolut normal, da Naturkautschuk eine hohe Dichte aufweist. Der VORTEIL: Die Matte liegt auf jedem Untergrund rutschfest und flach auf und die Kanten rollen sich nicht nach oben! Zu dem ist Naturkautschuk 100% natürlich und recyclebar.
Wir versuchen uns stetig zu verbessern und freuen uns daher immer über ein ehrliches und konstruktives Feedback zu unseren Produkten und dem Kauferlebnis unserer Kunden. Bisher haben wir bezüglich der Qualität und Optik unserer Produkte beinahe ausschließlich positive Feedbacks erhalten, auf welches wir natürlich auch stolz sind. Um so mehr möchten wir in Erfahrung bringen, warum wir dich mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich gerne.
Namasté und liebe Grüße aus Köln
Paula | VIO YOGA® Team
“Die Oberfläche fühlt sich schön an, ist aber total rutschig! Ich rutsche sofort weg. Ja, wenn ich meine Hände extra nass mache, geht es einen Moment, aber das ist sogleich wieder getrocknet.
Die Farbe ist schön und die Dicke des Gummis angenehm, sowie kein unangenehmer Gummi-Geruch. Leider vom Ärger über das Rutschen überdeckt. Eigentlich kann ich so nichts mit der Matte anfangen…”
Liebe Linda,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wirklich schade, dass du mit der Matte nicht zurechtkommst. Die weiche Oberfläche des Velvet Rugs absorbiert Feuchtigkeit und im Gegensatz zu gängigen „Sticky Mats“, die bei geringer Feuchtigkeit schnell rutschig werden können, wird diese Matte griffiger je mehr du ins Schwitzen kommst.
Daher ist diese Matte besonders bei Yogis beliebt, die dynamische Stile bevorzugen, Hot Yoga praktizieren, schnell ins Schwitzen kommen und / oder von Natur aus zu feuchten Händen und Füßen neigen.
! Zu Beginn deiner Yogapraxis, oder bei ruhigeren Yogaeinheiten, kannst du deine Hände und Füße mit etwas Wasser befeuchten oder sogar eincremen.
Die Matte ist Handtuch und Yogamatte in einem und kann zudem bei 30°C in der Maschine gewaschen werden.
Wenn du mit der Matte nicht zurecht kommst, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen gerne an uns zurücksenden.
Alternativ würden wir dir die Yogamatte GRIPSTER empfehlen. Diese Matte eignet sich für jeden Yogi und jeden Stil.
https://www.vioyoga.com/collections/naturkautschuk-yogamatten-gripster/products/yogamatte-gripster?variant=40898466873544
Namasté und liebe Grüße aus Köln
Paula | VIO YOGA® Team
13.05.2022
VIO YOGA®
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