Prenotazione numero G47204499 Purtroppo dopo aver prenotato con largo anticipo e pagato il noleggio auto a Catania l'automobile non c'era. Mi spiego meglio: esattamente 15 giorni prima di atterrare all'aeroporto di Catania Fontanarossa, abbiamo prenotato e pagato un'automobile con VipCars.com . Una volta atterrati andiamo al banco di noleggio di AcaRent indicato da VipCars (broker) come autonoleggio in loco per la consegna dell'auto. La terribile sorpresa: l'auto non c'era, "la bisarca con le auto a bordo non è arrivata". Potevo pensare a tutto (e nei tanti noleggi fatti con vari broker mi è capitato di tutto nella mia vita: assicurazioni aggiuntive, carte di credito più e meno valide, automobili mezze rotte o arie condizionate malnfunzioanti...) ma non al fatto che l'auto non ci fosse e che nessuno (ne' il broker né l'autonoleggio) ci avvisasse per tempo. Unica magra consolazione: la gentilezza dei ragazzi di ArcaRent che - capito il disagio e la vacanza rovinata - si sono attivati per aiutarci come possibile. Abbiamo speso esattamente il doppio del previsto e atteso diverse ore in aeroporto. Un disagio a mio avviso enorme e imperdonabile senza nemmeno un messaggio di scuse. Dovrebbe essere vietato a mio avviso promuovere e vendere un servizio che effettivamente non esiste. Mai più!