Leider muss ich eine glatte 6 für den Kundenservice erteilen. Seit 4 Wochen wird meine Retoure nicht bearbeitet, meine E-Mails nicht richtig gelesen und unvollstãndig beantworten und mit falschen Auskünften versehen. Ich als Kunde musste mich proaktiv melden (mehrere E-Mails) mit der Bitte um Klärung. Bis heute keine abschließende Bearbeitung. Auch mit der Post und Klarna bin ich derzeit in Abstimmung und übernehme Ihren Job! Es gelingt mir nicht, meine Ware zu bezahlen (das will ich), weil meine anteilige Retoure nicht bearbeitet wird. Kommunikation mit dem Kunden, Kompetenz, Kundenorientierung und Kundenbindung gleich null. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen. Schade!