Vorsicht, KEINE GARANTIE bei Vitality4Life-Produkt!
Unser Biochef-Produkt (Mixer in 2017 über Amazon) gekauft stinkt 2023. Angeblich 10 Jahre Garantie. Vitality4Life schickt 4 Monate lang nur verzögernde E-Mails/Ticketnummern (1271284 und 1268337) oder meldet sich gar nicht.
UPDATE Dezember 2023: Mitte November, nach dem Melden unseres Falles auf der im Vitality4Life-Impressum genannten Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (worüber die Firma automatisch benachrichtigt wird), kam eine E-Mail von der australischen Vitality4Life-Zentrale. Sie schreiben, dass sie versuchen, unser Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir würden in ein paar Tagen eine neue Information über den Fortschritt erhalten. Aber es passiert nichts.
UPDATE Januar 2024: Mixermotor nun komplett ausgefallen. Ursache ist ein elektronischer Defekt (explodierter Kondensator auf der Leiterkarte der Steuereinheit). Support erneut kontaktiert. Keine Rückmeldung vom Support beim Motor-Garantie-Problem zu helfen. Plattform der EU-Kommission meldet uns, dass deren 90 Tage Frist abgelaufen ist. Wir starten den Schlichtungsfall über die Plattform.
1 year ago
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