Nach Erhalt des ERSTEN Laufbandes haben wir dieses sofort getestet. Das Laufband hatte immer wieder kurze Stopps bei Inbetriebnahme. Daraufhin vermuteten wir, dass es zu wenig Öl hatte, ölten es etwas nach, und haben es über 2 Stunden neu justiert. Hier hatten wir bereits erste Kontaktaufnahme wo man uns allerdings keine sinnvolle Lösung des Problems anbieten konnte. Nach unserer Neujustierung lieg es 2 Tage einwandfrei. Wir dachten, wir hätten das Problem gelöst und haben deshalb die Kartonagen und das Verpackungsmaterial entsorgt. Leider mussten wir dann nach dem 2. Tag feststellen, dass das Laufband schon wieder bei Inbetriebnahme stoppte und zudem auch noch Geräusche verursachte. Nach Meldung des Mangels, teilte man uns mit, dass es sich hier um einen Motorschaden handelt und wir das Laufband zurück schicken sollen. Als wir mitteilten, dass wir das Verpackungsmaterial bereits entsorgt hatten, konnte man uns auch hier keine Lösung anbieten. Daraufhin schlugen wir vor, dass man uns ein 2. Laufband sendet und dessen Verpackungsmaterial nutzen, um das defekte zurück zu senden. Wir erhielten das 2. Laufband nur, durch eine Vorkasse!!! (D.h. wir haben 2 Laufbänder bezahlt). Nach Erhalt müssten wir direkt feststellen, dass beim ZWEITEN Laufband der Steckeranschluss einen Fehler in der Konstruktion hatte und es sich nicht anschließen ließ. Auch dieses Laufband müsste zurückgeschickt werden. Dafür hätten wir einen erheblichen Zeit- und Materialaufwand um das Laufband (aus eigener Tasche) zu verpacken. Hätte der Versender vor Versand kurz überprüft, wäre der Fehler sofort aufgefallen. Wir mussten dadurch 2x 45kg in den 3. Stock alleine tragen und wieder runter, ohne einen Nutzen davon zu haben. Hinzu kommt, dass wir das Geld für beide Laufbänder erst 4 Wochen nach Versand des 1. Laufbandes zurückerhielten. Unser Fazit: Qualität = ungenügend, Qualitätsmanagement = ungenügend, Service = ungenügend Wie kann solch eine Firma überhaupt bestehen?