เรียน ผู้เกี่ยวข้อง เนื่องจากเป็นนักเรียนที่ย้ายสาขามาทดลองเรียน จากสาขา Silom เนื่องจากมีการปิดสาขาเพื่อปรับปรุง และมารวมกับ CTW ซึ่งส่งผลให้จำนวนนักเรียนในคลาสมี (Social club/Complementary) มากเกินกว่าที่ควรจะเป็น สัปดาห์ที่ผ่านมา รวมทั้งสัปดาห์ปัจจุบัน ไม่สมารถจองคลาสได้ เพราะ “คลาสเต็ม” ทั้งยังเกิดความอึดอัด ในการนั่งเรียน แทบจะขี่คอกันเรียน (การ Walk in ไม่สามารถนั่งเรียนได้ตามที่โคชแนะนำเนื่องจากนักเรียนเยอะมาก และถูกอาจารย์เชิญออกจากการสอนกรณีไม่ได้จอง) ความไม่ทั่วถึงของผู้สอน รวมทั้งบรรยากาศรอบข้าง ที่มีเสียงดังรบกวนตลอดเวลา (จากนักเรียนที่ไม่ได้มีคลาส) ทำให้เสียสมาธิทางการเรียน ไม่สัมฤทธิ์ผลตามวัตถุประสงค์ของผู้เรียน ผู้เรียนเกิดความตึงเครียด ไม่เกิดอรรถรสในการเรียนที่เหมาะสม ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป คำถาม 1. Social club รับนักเรียนได้ 1 class กี่คน 2. Social club จำนวนนักเรียนที่นั่งเรียนในอุดมคติ กับความจริงเท่ากันหรือไม่ (มีคนแอบเนียนไม่ได้จองมาแย่งที่คนจองหรือไม่) 3. กรณีตอบว่า จำนวนนักเรียนที่นั่งเรียนในอุดมคติ กับความจริง “เท่ากัน” คุณภาพของการนั่งเรียนเหมาะสมแล้วหรือไม่ การนั่งแบบศอกจะชนกัน ถูกต้องหรือไม่ 4. กรณีตอบว่า จำนวนนักเรียนที่นั่งเรียนในอุดมคติ กับความจริง “ไม่เท่ากัน” คุณจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร เพราะส่งผลโดยตรงต่อสภาพแวดล้อมทางการเรียนการสอน ความช่วยเหลือจากพนักงาน EC/โคช “ต่ำลง" หลังจากที่ EC ประจำตัวลาออก เนื่องจากตอนซื้อคอส EC มีการแจ้งเรื่องบริการหลังการขายว่าจะมีการช่วยจัดตารางการเรียนให้เข้ากับผู้เรียน จะจองคลาสให้ในคลาสที่จองยาก หรือสามารถช่วยให้ได้เรียนในคลาสที่อยากเรียนโดยถูกต้อง (ตอน EC เก่าอยู่ Happy มาก) อนึ่ง ปัจจัยการตอบรับสัญญาเรียน หลายคนมีไม่เหมือนกัน สำหรับผมเลือกในบริการหลังการขาย และพื้นที่ที่เหมาะสมใกล้ที่ทำงาน แต่ผมต้องย้ายที่เรียนมา CTW แต่กลับมาเจอจระเข้ตัวใหญ่ในปัญหาที่กล่าวข้างต้น การต่อสัญญาหรือการยกเลิกสัญญาอาจจะมีผลถ้าทาง WSE ยังคงนิ่งเฉย หรือเพิกเฉยต่อปัญหาดังกล่าว ขอบคุณ Thank you