Hatte über 80 Euro Warenwert bestellt und leider vergessen das Gratis Geschenk im CheckOut anzuklicken. Habe mich sofort an den Support gewendet mit der bitte um Hilfe bzw. um das beifügen des Geschenkes in der Bestellung gebeten. Auch nach 3-4 Mails Hin und her senden, war es Waterdrop nicht möglich das Geschenk der Bestellung beizufügen obwohl der Vorgang nur wenige Stunden alt war. Das Paket ist dann nach 5 Werktagen bei mir angekommen und natürlich ohne dad Geschenk. Wie kann man in seinen Kundenprozessen nur so unflexibel sein ?? Liebes Waterdrop Team in Richtungen Kundenservice ist echt noch viel Luft nach oben. Marketing könnt Ihr ja ganz gut. Jetzt solltet Ihr euch mal auf der Service im Inline konzentrieren!!