“Seit dem ersten Kauf bin ich sehr zufrieden. Die Thermo Steel Bottle passt perfekt in jede Tasche und begleitet mich sowohl im Sommer als auch im Winter stets zur Arbeit. Die unterschiedlichen Geschmacksrichtungen lassen jeden Tag anders schmecken. Aber auch die Tumber lassen mich durch ihr großes Fassungsvermögen mein tägliches Trinkziel gut einhalten.”
“Die Produkte von Waterdrop sind qualitativ gut und geschmacklich überzeugend. Deshalb habe ich dort gerne bestellt.
Leider hört das positive Erlebnis nach der Bestellung auf. Die Logistik ist aus meiner Sicht unzureichend. Lieferungen dauern unnötig lange und der Kundenservice hilft bei Problemen kaum weiter.
Besonders ärgerlich ist, dass auf E-Mails zunächst nur automatische Standardantworten eines Bots kommen. Auf individuelle Anliegen wird nicht eingegangen, sodass man sich als Kunde nicht ernst genommen fühlt. Wenn man ein konkretes Problem hat, erwartet man einen kompetenten Ansprechpartner und keine Textbausteine.
Schade, denn ein gutes Produkt allein reicht nicht aus. Solange Logistik und Kundenservice auf diesem Niveau bleiben, werde ich meine Bestellungen überdenken und kann Waterdrop nur eingeschränkt empfehlen.”
“Die Drops halfen mir von hochgradig zuckerhaltigen Getränken wegzukommen.
Allerdings überlege ich ob des Preises immer mehr, ob ich Alternativen suchen sollte.”
“Meine Meinung hat sich leider im Laufe der Jahre stark verändert, so wie auch Waterdrop sich verändert hat. Die alten Sorten wurden fast ausnahmslos gegen neue „mainstream“ Sorten ausgetauscht. Auch die Verpackungen sehen aus wie jede X-beliebige andere Marke. Und der Preis ist utopisch geworden, für hauptsächlich Sucralose, oder anderen Süßungsmitteln wie Stevia, die damals in den meisten Sorten nicht enthalten waren.”
“Die neue Cola-Rezeptur ist viel schlechter im Geschmack im Vergleich zur vorherigen Version. Viel zu süß, künstlich, pappig...
schade... war bisher eine gute Aternative... wird nicht wieder gekauft.”
