Meine Flasche kam stinkend an. Habe mind 30 Liter Wasser abgekocht - mein Wasser mein Strom- hat nichts gebracht. Essigessenz und Zitronen säure haben bischen was gebracht. Reis über Nacht rein hat nichts gebracht. 2 x angerufen, ca. 10 oder mehr Emails geschrieben. 2 x aufgefordert worden den Geruch !!!! zu fotografieren oder ein Video zu drehen- ernsthaft kein Witz!!! Irgendwann kam dann die Info mir wurden Punkte auf ein Konto gut geschrieben - obwohl ich gar nirgends angemeldet war - ich soll mir eine Flasche gratis aussuchen als Ersatz. Ich schon sehr verzweifelt habe mich danach beim Club angemeldet und tatsächlich waren Punkte gut geschrieben. ABER man muss was kaufen um Punkte einlösen zu können und Porto musste man auch bezahlen. Also habe ich die Hälfte der neuen Flasche doch wieder selbst bezahlen müssen. Unglaublich und so was von wahr. Absolut nicht empfehlenswert der Kundenservice. Sehr viel geballte Inkompetenz und auch Vera…… ung wenn man etwas kaufen muss und Porto zahlen muss um ein defektes Produkt erstattet zu bekommen.