Ruim een maand geleden schoenen besteld. Kwamen niet. Geen bericht. Na 9 dagen gemaild. Er waren problemen. Omdat er sprake is van een consumentenkoop waarover wij totaal niet tevreden waren, hebben wij de aankoop gecanceld. Via de mail antwoord ontvangen, dat er met spoed restitutie zou plaatsvinden. Hierna nog een keer gemaild toen het geld uitbleef. Wederom mailde clarks terug dat het alsnog met spoed overgemaakt zou gaan worden. Vorige week de laatste optie tot restitutie gegeven ( 3e maal) en aangegeven dat we anders stappen gingen ondernemen via de rechtsbijstand. Geen reactie meer en wederom geen geld. Er is geen product geleverd en geld wordt niet geretourneerd. Dit is onbeschoft en als we ons geld niet deze week terughebben, zullen we aangifte doen van oplichting danwel diefstal. Andere reviews lezend begint het erop te lijken, dat er sprake is van een patroon ( mogelijk frauduleuse verkoop praktijken) en is het belangrijk dat de toezichthouders van internetverkopen hier actie op gaan ondernemen. Zeer spijtig dat een eens zo gerenomeerd merk zich dermate smakeloos opstelt. Let wel: de franchisehouders ( o.a. bij ons in Den Haag) hebben hier niets mee te maken. Bij hen een goed paar gehaald in de winkel. Het is clarks online die nu de boel belazert. Advies aan lezers: absoluut niet bij kopen! Advies aan Clarks online: los dit op! R.Hampel (Den Haag)