⭐☆☆☆☆ Política engañosa en las devoluciones de Dick’s Quiero advertir a los clientes sobre una política injusta que viví en Dick’s Sporting Goods. Si haces una compra usando más de una forma de pago (por ejemplo, efectivo y gift card), ten mucho cuidado. En mi caso, pagué $33.14 con gift card y $71.72 en cash. Cuando fui a retornar el artículo, me obligaron a que todo el reembolso fuera en gift card. No importa si pagaste en efectivo, tarjeta o cualquier otra forma: si hay aunque sea $1 pagado con gift card, TODO el reembolso será forzado en gift card. Esto significa que el cliente pierde su dinero real y queda atado a seguir gastando en la tienda, aunque ya no quiera. Lo más grave es que el cajero nunca informa esta política al momento de pagar. El cajero, como representante de la tienda, debería advertir claramente que si combinas una gift card con otro método de pago, al devolver el artículo no recuperarás tu cash ni tu crédito: siempre será en gift card. Esta política es engañosa y poco transparente. El cliente debería tener la opción de recibir su dinero de vuelta en la misma forma en que pagó. 👉 Mi recomendación: si compras en Dick’s, usa una sola forma de pago. 👉 Evita mezclar gift card con cash o tarjeta, porque te obligarán a aceptar gift card en toda la devolución. Una experiencia muy negativa, que demuestra que Dick’s necesita cambiar sus políticas y ser más transparente con sus clientes. Misleading return policy at Dick’s I want to warn customers about an unfair policy I experienced at Dick’s Sporting Goods. If you make a purchase using more than one payment method (for example, cash and gift card), be very careful. In my case, I paid $33 with a gift card and $72 in cash. When I returned the item, I was forced to receive the entire refund in a gift card. It doesn’t matter if you paid part in cash, credit card, or anything else: if even $1 was paid with a gift card, the entire refund will be forced back onto a gift card. This means the customer loses their real money and is tied to keep spending at the store, even if they don’t want to. The worst part is that the cashier never informs you of this policy at checkout. As a representative of the store, the cashier should clearly state that if you combine a gift card with another payment method, you will not get your cash or credit back: it will always be refunded as a gift card. This policy is misleading and not transparent. Customers should have the right to receive their refund in the same form of payment they used. 👉 My recommendation: if you shop at Dick’s, only use one payment method. 👉 Avoid mixing gift cards with cash or credit cards, because they will force the entire refund back onto a gift card. A very negative experience that shows Dick’s needs to change its policies and be more transparent with its customers.