De medewerkers zijn vriendelijk, maar product kon niet geruild worden. Dat stond duidelijk op de site vermeld, maar had ik overheen gelezen. Leerpunt voor mijzelf, maar ik vind het wel merkwaardig dat je een product dat je moet passen niet kunt ruilen. Het bleek dat het product klein uitvalt en dat is lastig te beoordelen op afstand. Nu zit ik met iets in de maag dat toch de klein bleek te zijn en euro 50,- weggegooid geld. Bij andere leveranciers mag je wel ruilen, dus daarom vind ik het wel een aparte regeling, voor iets dat wasbaar is. Ik denk dat je daar als leverancier wel een verbeterslag nog in kunt maken. Ik zal daarom niet snel meer iets bestellen bij zo'n leverancier en kijk nu weer dubbel uit voordat ik iets bestel. Overig wel aardige medewerkers, daar lag het niet aan, en het product lijkt ook verder prima kwaliteit. Maar hopelijk kan leverancier hier voor de toekomst het beleid aanpassen (en kijk ook wat andere leveranciers hierin dus wel bieden aan service).