“Vervelend dat je een artikel (plasschuit) niet terug kunt sturen, terwijl het nog verzegeld (dichtgeplakt) is. Ik heb ooit een wollen dekbed besteld (Texels) waarbij uitdrukkelijk werd vermeld, dat als de verzegeling verbroken werd, dat het artikel niet retour kon. Zo bleef de mogelijkheid open, wanneer je je bv bedacht hebt.
Een wollen dekbed is véél duurder dan zo'n schuitje natuurlijk. En bij beide speelt hygiëne zeker een rol.
Maar ik vind dat als het artikel nog in de originele en ONGEOPENDE verpakking zit je de mogelijkheid moet hebben, om welke reden dan ook, om van gedachten te veranderen. ( Een bredere verzegeling is wellicht een idee)”
“Ik ben niet tevreden over de service van MediPreventie. Ik heb een ergobestek besteld voor mijn moeder en het vork en lepeldeel valt niet voldoende ver in de houder waardoor het bestek te lang is (ook in gebogen stand).
Dit heb ik gemeld maar omdat het bestek al gebogen is, kan het niet worden teruggestuurd.
Ik heb al eerder dit soort bestek besteld gehad en deze stelen waren korter (vielen dieper in de houder
Ik heb nu nieuw besteld bij Scholten Hulpmiddelen, die zijn wel korter.
Wat ik vervelend vind is dat met mijn klacht niets wordt gedaan. Natuurlijk moet je eerst het bestek buigen om het uit te proberen. Medipreventie had op z'n minst een coulance of tegoedbon kunnen geven. Het telefonisch contact was eveneens onplezierig.”
