“De medewerkers zijn vriendelijk, maar product kon niet geruild worden. Dat stond duidelijk op de site vermeld, maar had ik overheen gelezen. Leerpunt voor mijzelf, maar ik vind het wel merkwaardig dat je een product dat je moet passen niet kunt ruilen. Het bleek dat het product klein uitvalt en dat is lastig te beoordelen op afstand. Nu zit ik met iets in de maag dat toch de klein bleek te zijn en euro 50,- weggegooid geld. Bij andere leveranciers mag je wel ruilen, dus daarom vind ik het wel een aparte regeling, voor iets dat wasbaar is. Ik denk dat je daar als leverancier wel een verbeterslag nog in kunt maken. Ik zal daarom niet snel meer iets bestellen bij zo'n leverancier en kijk nu weer dubbel uit voordat ik iets bestel. Overig wel aardige medewerkers, daar lag het niet aan, en het product lijkt ook verder prima kwaliteit. Maar hopelijk kan leverancier hier voor de toekomst het beleid aanpassen (en kijk ook wat andere leveranciers hierin dus wel bieden aan service).”
“Wilde een wiebelkussen. Kreeg een balkussen. Was volgens de telefoniste hetzelfde. Deze was heel hard en ik stuiterde eraf. Had een wiebelkussen geleend, zelfde merk, ook bij u. Was niet zo hard, voor mij beter. Dus de harde teruggestuurd. Hoop dat ik de kosten vergoed krijg.”
“Ik heb enkele tapes besteld omdat Fysiosupplies die niet snel kon leveren en MediPreventie wel. Dat was fijn maar Medipreventie is wel 25% duurder en dat was niet fijn, maar ik had het spul nodig.”
“De artikelen waren prima, snel bezorgd en volgens verwachting.
Het viel mij tegen dat er zoveel overbodig karton is gebruikt. De beide artikelen (Helping Hands) waren al in stevig karton verpakt, maar vervolgens met z'n tweeën nog een keer in een grote stevige kartonnen doos verpakt. Wat een verspilling van materiaal ( en bomen).”
“Fitness band werd snel geleverd en is van goede kwaliteit. Maar vind wel dat de bezorg kosten abnormaal duur zijn. Bijna net zo duur als de band zelf terwijl het een brievenbuspakketje is met zeer weinig gewicht.”
