Nous avons passé commande en cette fin d'année 2024 de deux PC de bureau AMD Ryzen 7 avec 32 Go de RAM, après une première expérience très positive en juin 2024. Tout d'abord, je tiens à remercier les équipes de Memory PC pour leur réactivité et leurs efforts pour répondre à mes différentes demandes, notamment concernant la gestion personnalisée du lieu de livraison. Cela m'a permis de recevoir le premier ordinateur directement à mon domicile et de procéder à sa configuration dès réception. Cependant, je souhaite signaler quelques points à améliorer : Premier ordinateur : J’ai constaté un problème au niveau du montage de la carte graphique, qui était mal connectée (voir photo en pièce jointe). Cette mauvaise connexion a empêché le démarrage initial de l'ordinateur et a nécessité une intervention manuelle. De plus, un choc visible sur le boîtier a causé une déformation de l’extérieur (voir photo en pièce jointe). Compte tenu de la robustesse et de la qualité de l’emballage, il semble que ce dommage soit survenu avant l’expédition, probablement lors de l'assemblage ou du contrôle qualité. Deuxième ordinateur : Il est arrivé ultérieurement et était parfaitement conforme. Grâce au reroutage que j’ai volontairement activé vers un hub DHL, la livraison a été effectuée sans encombre. Globalement, je reste satisfait de cette expérience grâce à la qualité des machines et au service client. Toutefois, il serait pertinent de renforcer le contrôle qualité avant expédition afin d’éviter les écarts de montage ou les dommages éventuels. En résumé, mon avis reste positif, mais une consolidation des processus en amont pourrait encore améliorer l'expérience globale des clients.