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Jan Häring
Die Auswahl, Preisgestaltung und der Bestellprozess ist prima. Doch leider kam die Ware, trotz guter Verpackung, total beschädigt bei mir an. Zwischenzeitlich, reklamiert habe ich am 18.01, ist der defekte PC zur (DHL internen) Begutachtung durch DHL selbst abgeholt und wieder zugestellt worden. Nun steht der PC wieder bei mir und ich warte was MemoryPC nun damit machen will bzw. wann ich meinen neuen Rechner bekomme. Per Mail bekomme ich von der Schadensabwicklung keine Info bzw. telefonisch erreiche ich niemanden. Das läuft momentan leider nicht so gut! Den Kundenservice habe ich über jeden einzelnen Schritt informiert (Bilder- Dokumentation, Abhol-/ Einlieferungsbelege, momentaner Standort des PC) doch aus den Standardmails lese ich heraus, das man auf das Eintreffen der Ware wartet 🤷🏼‍♂️. Dabei steht die noch hier bei mir….
3 months ago
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