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Marina Kantar
2 Sterne, da ich mit Bestellungen/Stornierungen keine gute Erfahrung gemacht habe. Pullis haben gute Qualität und wenn der Kundenservice genauso gut wäre, würde ich 5 Sterne geben. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich unverzüglich (20min danach) storniert habe, da ich doch nur einen anstatt 2 Pullis bestellen wollte. Meine Stornierung wurde zu spät bearbeitet, sodass ich den einen Pulli zwangsweise kostenpflichtig zurückschicken musste. Dem Kundenservice habe ich das auch mitgeteilt. Übernahme der Rücksendekosten gab es keine, obwohl ich rechtzeitig storniert habe - in Ordnung. Ein paar Tage später habe ich einen weiteren Puli bestellt, dessen Bestellung einfach so storniert wurde. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, da sie falsche Bestellung storniert haben und sie darum gebeten, die zweite zu versenden. 7 Tage später und immer noch gar keine Rückmeldung. Aufgrund dessen würde ich mich trotz guter Qualität nicht dafür entscheiden, hier nochmal etwas zu bestellen.
6 months ago
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