Beim Öffnen des Pakets zeigte sich, dass bei einem der als Weihnachtsgeschenk bestellten Tees die perforierte Verpackungskante bereits geöffnet war. Ich sandte umgehend ein Photo + Problemschilderung an P&T mit der Frage nach Ersatz/Kompensation, da eine defekte Teepackung sich schwer als Geschenk verwenden lässt. Außer einer seltsamen Rückfrage zum Zeitpunkt meiner Entdeckung (den ich zuvor bereits angegeben hatte) kam keine Reaktion. So ein Service-Fail ist bei der Selbstinszenierung und dem Preislevel indiskutabel.
4 months ago
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