Ware vor 2 Wochen im Saturn Onlineshop bestellt. Versandbestätigung mit UPS-Tracking-Nummer und Rechnung kamen unmittelbar per E-Mail. Die Lieferung wurde versprochen innerhalb von 2 Tagen. Die Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. UPS bekam zwar eine Versandmitteilung von Saturn, hat aber die Ware zur Auslieferung auch nicht erhalten. Viele Versuche per E-Mail beim sogenannten "Kundenservice" von Saturn wurden nicht beantwortet. Auch Anrufe beim Kundenservice verliefen ergebnislos mit immer wieder anderen Ausreden und Vertröstungen. Zuerst hieß es, die Ware stünde im System unter "Abholung im Geschäft" und man würde das klären. Jetzt, nach etlichen weiteren Anrufen steht angeblich im System "Ware abgeholt in Essen". Man wird vertröstet und sogar belogen. Eine Stornierung der Bestellung sei nicht möglich, hieß es im letzten Telefonat, obwohl man sehr wohl eine Bestellung stornieren kann, wenn man die Ware nicht erhält! Ich bin kein Einzelfall, aber auf den Seiten von Saturn werden negative Bewertungen herausgefiltert, so dass der Eindruck entsteht, als sei alles in Ordnung, was gar nicht der Fall ist, wenn man sich die vielen negativen Bewertungen beim Trustpilot anschaut. Das grenzt für mich schon an unlauterem Wettbewerb, zumindest aber an eine völlige Verarschung der Kunden. Nie wieder bestelle ich beim Saturn-Onlineshop!