ch bin seit den 80igern Saturn Kunde und war immer sehr zufrieden. Heute wollte ich kurz einen PS5 Controller der nicht mehr funktioniert reklamieren. Die Mitarbeiterin erklärte mir direkt, daß er 1 WOCHE älter als ein Jahr ist und ich jetzt mit einem Gutachten den Sachmangel nachweisen muss! Die nehmen die Geräte noch nicht mal zum prüfen an. Es ist wohl richtig, dass die gesetzliche Beweislast nach einem Jahr beim Käufer liegt, aber hier wird die gesetzliche Haftung ausgehebelt, weil kaum einer für tausende Euro Gutachten und Anwälte bezahlt um seinen berechtigten Anspruch durchzusetzen. Es gibt genug Shops, wo es immer noch selbstverständlich ist, defekte Ware innerhalb der Gewährleistung zu prüfen und zu ersetzen. Sollte das so bleiben, sieht mich Media Markt/Saturn nie wieder!